PREAMBULE :
Le service de réservation de billetterie en ligne www.abice.org est géré par l’Association de Billetterie Inter-CE (ABICE).
Les conditions générales de vente qui s’appliquent à ce service de ventes en ligne et de réservation de billets de spectacles et loisirs sont exclusivement celles de l’association ABICE. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les points de ventes partenaires. Toutefois certaines activités proposées telles que les séjours, peuvent aussi comporter des conditions spécifiques à l’organisateur ou au site concerné, auquel cas elles seront clairement mentionnées.
www.abice.org intervient comme intermédiaire au nom de ABICE et représente ses partenaires organisateurs/fournisseurs de billetterie et pour le compte de ces derniers.
En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie.
Article 1 – ADHESION OBLIGATOIRE
Les billets vendus sur le site www.abice.org sont réservés aux particuliers détenteurs de la carte loisirs du réseau ANCAV TT, des élus de comités d’entreprise et structures assimilées, et des adhérents du réseau ANCAV TT.
Article 2 – PRIX ET PLACES
Les prix des billets (valeur faciale) sont indiqués en euro toutes taxes comprise hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Le prix figurant au recto du billet est le prix global payé par le client, il ne peut être modifié sans l’accord du partenaire ou de l’organisateur de spectacle.
Le nombre de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre de places définies par l’organisateur toutes catégories confondues et à défaut par ABICE. Une même personne ne saurait effectuer plusieurs commandes espacées dans le temps pour contourner cette règle Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payable en euros.
www.abice.org et ABICE se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Article 3 – DISPONIBILITE ET DELAI
Les réservations de billets s’effectue en temps réel. Dans ce cadre, nous vous informons en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de la commande auprès du fournisseurs.
S’il n’y a plus de disponibilité L’association ABICE envoie un e-mail d’annulation de commande.
Un délai de 15 jours est nécessaire entre la date de la commande et la date du spectacle pour toutes commandes passées.
Article 4 – PLAN DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES
Dans le courant de votre réservation, vos places de spectacle peuvent être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible, s’il s’agit de places numérotées. La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible et selon les lieux de représentation. Toutefois en fonction de la dimension réelle de la salle figurée sur le plan, l’emplacement pourra indiquer soit le siège précis soit une zone de la salle dans laquelle sont situées les places.
Article 5 – PAIEMENT
Le paiement par carte bancaire sera le seul moyen acceptés par le site www.abice.org . Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie sont les cartes du GIE CB (Carte bleue/ Visa / MASTERCARD…).
Le paiement des commandes passées directement au prés de l’association ABICE par mail ou fax des CE et autres sont chèques, virements, et chèques vacances.
Article 6 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DES DONNEES PERSONNELLES
Pour la sécurisation des paiements, notre site fait l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage 3D secure de la banque BPACA pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyen de paiement. Données personnelles 5.2.1
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Les données sont conservées dans votre compte personnel par l’association ABICE : ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures.
Elles nous permettent également de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date, d’horaire ou de lieu d’une prestation loisirs pour laquelle vous avez réservé des billets. Conditions générales de vente Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer à ABICE – 19 rue de la paix – 33270 FLOIRAC en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. – Pour accéder à vos données personnelles enregistrées, il vous suffit d’aller sur la rubrique « Mon compte » ou de nous en faire la demande par courrier en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client, par e-mail via le formulaire de contact sur la page Contact.
Adresse : ABICE – 19 rue de la paix – 33270 FLOIRAC
ARTICLE 7 : OBTENTION DES BILLETS
Le temps d’obtention de vos billets est lié au délai existant avec les services postaux. Au cas où vos billets seraient livrés à votre comité d’entreprise ou structure similaire, le délai sera lié au mode de fonctionnement de cette institution. Le paiement par carte bancaire impose une expédition des billets par la poste.
Toutefois, la poste reste l’unique responsable en cas de perte et/ou non réception des billets une fois l’envoi effectué. L’acheteur est alors responsable et ne sera en aucun cas indemnisé du préjudice subi.
Pour tout paiement par carte bancaire, le montant est débité dès la validation finale de la commande. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets au siège de l’association ABICE.
Dans tous les cas vous obtiendrez vos billets au plus tard à la date de la prestation loisirs. Conditions générales de vente Les expéditions en France métropolitaine se font sous lettre simple (moyennant des frais d’envoi selon les tarifs en vigueur). Le justificatif de paiement et les billets sont expédiés à l’adresse que vous indiquez au cours du processus de commande.
L’association ABICE décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte ou de vol des identifiants. Il ne sera remis au client aucun duplicata ou certificat, rémission du billet, de quelque nature que ce soit.
ARTICLE 8 : ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION
Absence de droit de rétractation Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de loisirs ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Un billet de loisirs ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’une prestation loisirs et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. En cas de remboursement décidé par l’organisateur celui-ci n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol. Lors du contrôle à l’entrée du lieu de la prestation loisirs, une pièce d’identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.
À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que l’association ABICE dans la mesure du possible, lorsqu’il aura lui-même été prévenu par l’organisateur, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informé de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, par téléphone au ou au siège de l’association.
ARTICLE 10 : ACHEMINEMENT
Pour l’acheminement ou la délivrance de vos billets, le choix est possible entre l’envoi par coursier, le retrait au bureau au 19 rue de la Paix – 33270 FLOIRAC ou l’envoi par la poste pour les commandes passées par les comités d’entreprise ou structure similaire.
La délivrance des billets commandés sur le site www.abice.org se fait uniquement par voie postale.
ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.